CHURROS EXPRESS SAS, que opera comercialmente como Churro's Express, es una empresa del rubro gastronómico dedicada a la elaboración de churros artesanales, con local ubicado en Av. Luis Alberto de Herrera 1193, Pocitos, Montevideo, Uruguay. Nuestros medios de contacto son de forma presencial en el local, a través del correo electrónico admin@churrosexpress.com y por teléfono 095 717 070. Las compras realizadas a través de churrosexpress.com.uy son vendidas por dicha empresa.
Los presentes términos y condiciones regulan la compra de productos a través de nuestro sitio web. Al confirmar un pedido aceptás estas condiciones y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos que nos escribas antes de comprar.
Elaboramos churros y productos de pastelería para consumo inmediato. Cada producto muestra en el menú su descripción, la cantidad de unidades que incluye y las opciones de relleno o cobertura disponibles. Las fotografías son ilustrativas y la presentación del producto puede variar levemente respecto de la imagen. La disponibilidad depende del stock del día: si un producto deja de estar disponible mientras armás tu pedido, el sitio te lo informa antes de confirmar.
Información importante para personas con alergias o intolerancias: nuestros productos contienen gluten y pueden contener trazas de leche, huevo y frutos secos, dado que se elaboran en una cocina donde se manipulan esos ingredientes. Si tenés una alergia alimentaria, consultanos antes de realizar tu pedido.
Para comprar necesitás crear una cuenta en el sitio. El procedimiento consiste en seleccionar los productos, indicar si preferís envío a domicilio o retiro en el local, completar tus datos y confirmar el pedido. Existe un monto mínimo de compra, que el sitio te indica en caso de que tu pedido no lo alcance. Solo tomamos pedidos dentro de nuestro horario de atención, que se muestra en el sitio y puede variar según el día; el servicio de delivery tiene su propia franja horaria, más acotada que la del local. Si elegís retiro, seleccionás la hora en que vas a pasar dentro de los horarios disponibles.
El pedido queda confirmado cuando recibís el correo electrónico de confirmación. Si por algún motivo no pudiéramos prepararlo, te avisaremos a la brevedad por teléfono o correo electrónico, sin cargo alguno para vos.
Todos los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen los impuestos correspondientes. Antes de confirmar, el sitio te muestra el detalle completo de la operación: el subtotal de los productos, el costo de envío que corresponde a tu dirección, los descuentos aplicados y el total final a pagar, sin cargos que se agreguen con posterioridad. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero el aplicable a tu compra es el que visualizaste y aceptaste al confirmar el pedido.
El pago se realiza en efectivo o con tarjeta al momento de la entrega o del retiro. En este sitio no se ingresan datos de tarjeta. Si abonás en efectivo podés indicar con qué importe lo hacés, a fin de que llevemos el cambio correspondiente. Si necesitás factura a nombre de una empresa, deberás completar el RUT, la razón social y la dirección de facturación en el momento de la compra.
Realizamos envíos dentro de Montevideo, en las zonas que cubre nuestro reparto. El sitio verifica tu dirección al momento de la compra y te informa si queda fuera del área a la que llegamos. En algunas zonas cercanas al local el envío es sin costo; para el resto se aplica un costo de envío que siempre se muestra antes de confirmar. Las direcciones más alejadas pueden tener un cargo adicional y un monto mínimo de compra mayor, que también se indica antes de finalizar el pedido.
El tiempo estimado de entrega se informa al confirmar el pedido. Se trata de una estimación realizada de buena fe, que puede variar según la demanda del momento, las condiciones climáticas o el tránsito. Para que la entrega se concrete necesitamos una dirección completa y un teléfono de contacto donde podamos ubicarte. Si no logramos comunicarnos con vos al momento de la entrega y el pedido no puede ser entregado, el mismo se considerará entregado y no corresponderá reintegro. Si optaste por retiro en el local, te pedimos que pases en el horario seleccionado.
Podés cancelar o modificar tu pedido comunicándote al 095 717 070, siempre que el mismo no haya ingresado aún en preparación. Una vez iniciada la elaboración no es posible realizar cambios. Dado que nuestros productos son alimentos frescos elaborados a pedido para consumo inmediato, no admiten devolución una vez preparados. Ello no afecta tus derechos como consumidor frente a un producto en mal estado o a una entrega que no se corresponda con lo solicitado.
Si tu pedido llega incompleto, equivocado o en mal estado, te pedimos que nos avises el mismo día al 095 717 070 o a admin@churrosexpress.com para resolverlo, ya sea reponiendo el producto o reintegrando el importe según corresponda. Atendemos consultas y reclamos por teléfono, por correo electrónico y a través del formulario de contacto del sitio. Como consumidor te amparan los derechos previstos en la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo; en caso de no arribar a un acuerdo, podés recurrir al Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas.
Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Los pedidos realizados desde tu cuenta se consideran efectuados por vos. Te pedimos que la información que ingreses sea verdadera y esté actualizada, en especial el teléfono y la dirección, dado que son los datos que utilizamos para concretar la entrega. Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Mi cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender una cuenta en caso de detectar un uso fraudulento o pedidos falsos.
Los cupones de descuento están sujetos a las condiciones de uso que se indican en cada caso, tales como fecha de vencimiento, monto mínimo de compra o cantidad de usos disponibles. Salvo indicación en contrario, no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero. Podemos discontinuar una promoción en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados con ella.
La marca, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son de nuestra propiedad y no pueden reproducirse con fines comerciales sin nuestra autorización previa. Procuramos mantener el sitio disponible y con información correcta, si bien pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nuestra voluntad. En caso de detectarse un error evidente en el precio o en la descripción de un producto, podremos corregirlo y, de ser necesario, cancelar el pedido afectado, comunicándotelo y sin costo alguno para vos.
CHURROS EXPRESS SAS se reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento los presentes términos y condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. A cada pedido le resultan aplicables las condiciones que se encontraban publicadas al momento de su confirmación. Podés guardar o imprimir esta página en cualquier momento y, si preferís recibirla por correo electrónico, podés solicitárnosla.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo y sus normas reglamentarias. Cualquier controversia derivada de los mismos se someterá a los tribunales competentes de Montevideo.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026